termini e condizioni di vendita

Termini e Condizioni di Vendita – PETWAVES

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025
Titolare del sito: PETWAVES
Indirizzo: Via Roma 147/B, 23855 Pescate (LC), Italia
E-mail: info@petwaves.it
Telefono: in arrivo
P.IVA: In attesa

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’acquisto di prodotti e accessori per animali effettuato tramite il sito www.petwaves.it (di seguito “Sito”) da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

Effettuando un ordine sul Sito, il cliente accetta integralmente le presenti Condizioni.

2. Prodotti e disponibilità

Tutti i prodotti presenti sul Sito sono descritti in modo accurato. Tuttavia, le immagini e i colori potrebbero differire leggermente a causa delle impostazioni del monitor o del dispositivo utilizzato.

La disponibilità dei prodotti è aggiornata costantemente, ma non si può escludere che un articolo non sia più disponibile al momento dell’ordine. In tal caso, PETWAVES informerà tempestivamente il cliente e provvederà al rimborso totale dell’importo pagato.

3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

I metodi di pagamento accettati sono:

  • PayPal

  • Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.)

  • Carte prepagate

  • Contrassegno alla consegna

Il pagamento in contrassegno può comportare un costo aggiuntivo indicato al momento dell’ordine.

4. Spedizioni e tempi di consegna

Gli ordini vengono processati e spediti entro 24 ore dal ricevimento del pagamento (esclusi weekend e festivi).

La consegna avviene tramite corrieri nazionali o internazionali, a seconda della destinazione. I tempi di consegna variano in base al Paese di spedizione, generalmente da 2 a 7 giorni lavorativi.

5. Diritto di recesso e resi

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza necessità di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione a:
📧 info@pet-waves.it

I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale e non danneggiati.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo casi di errore o difetto imputabile a PETWAVES.

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà processato entro 3 giorni lavorativi.

Non sono accettati resi di prodotti danneggiati o utilizzati in modo improprio dal cliente.

6. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti da PETWAVES sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori, in conformità agli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

7. Responsabilità

PETWAVES non sarà responsabile per ritardi o disservizi imputabili a cause di forza maggiore (scioperi, calamità naturali, eventi internazionali, interruzioni di rete, ecc.).

8. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dal cliente saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy (Reg. UE 2016/679 – GDPR).
Per maggiori informazioni, consultare la sezione “Privacy Policy” del Sito.

9. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni sarà competente il foro del consumatore.

10. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo:
📍 Indirizzo: Via Roma 147/B, 23855 Pescate (LC), Italia
📧 Email: info@petwaves.it